Einen hohen Qualitätsstandard zu erarbeiten ist eine Sache, ihn zu halten eine andere. Um für unsere Patienten jederzeit die beste Qualität als Standard bieten zu können, hat sich unsere Praxis für das Qualitätsmanagementsystem der Zahnärztekammer entschieden. Dieses ist durch den TÜV zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008 . Diese internationale Norm stellt strenge Anforderungen an die in unserer Praxis stattfindenden Abläufe. Dazu werden verbindliche Regelungen für die Überwachung, die Kontrolle und die Weiterentwicklung von Qualitätszielen festgelegt. Die Zufriedenheit unserer Patienten steht dabei im Mittelpunkt unseres Interesses, denn die ISO-Norm beinhaltet:

• Die Steigerung des Fachwissens der Mitarbeiter durch interne und externe Fortbildungen
• die Optimierung unserer Kommunikationsstrukturen
• die Erarbeitung professioneller Lösungsstrategien
• die Steigerung der Patientenzufriedenheit
• die Verbesserung der Motivation der Mitarbeiter
• die Standardisierung bestimmter Handlung und Arbeitsprozesse durch formulierte Arbeitsanweisungen, Ausstattung und Gestaltung